## 🇧🇷 **Comunicação Escolar: Uso da Agenda Eletrônica Class App** ### **1. Introdução** A Maple Bear Gávea utiliza a **agenda eletrônica Class App** como canal oficial e principal de comunicação entre a escola e as famílias. Este sistema seguro e intuitivo foi adotado para otimizar o fluxo de informações, garantir transparência e fortalecer a parceria essencial para o desenvolvimento dos alunos no contexto da educação bilíngue. ### **2. Acesso e Configuração** - **Dispositivos compatíveis:** A agenda pode ser acessada por meio de: - _Aplicativo móvel:_ "Maple Bear Gávea" disponível na [App Store (iOS)](https://apps.apple.com) e [Google Play (Android)](https://play.google.com). - _Computadores:_ Via site [www.classapp.com.br](https://www.classapp.com.br). - **Cadastro inicial:** Os responsáveis legais são cadastrados automaticamente pela escola. O login e senha iniciais serão fornecidos pela secretaria. - **Gestão de usuários:** Para alterar o responsável principal ou incluir um segundo responsável (ex.: pai e mãe), envie solicitação formal para **[secretaria.gavea@maplebear.com.br](mailto:secretaria.gavea@maplebear.com.br)**. ### **3. Funcionamento e Rotina de Uso** - **Atualização pela escola:** Os professores atualizam a agenda durante o horário escolar. O resumo diário (daily summary) é publicado ao final do período. - **Comunicação família-escola:** As famílias podem enviar mensagens aos professores através do aplicativo. Essas mensagens serão lidas e respondidas dentro do horário escolar. - **Frequência de verificação:** Recomenda-se que as famílias **verifiquem a agenda diariamente**, pois nela são publicados: - Avisos institucionais - Eventos escolares - Informações sobre rotina e atividades - Comunicados especiais ### **4. Políticas e Diretrizes de Uso** - **Canal oficial:** A Class App é o **meio oficial de comunicação** para assuntos do dia a dia. Mensagens enviadas por outros canais (como redes sociais ou mensageiros privados) podem não ser respondidas. - **Confidencialidade:** Por segurança e respeito à privacidade, não discutiremos informações individuais das crianças nos momentos de entrada e saída. - **Horário de resposta:** As mensagens serão respondidas em até **24 horas úteis**. Mensagens enviadas após às 17h ou em finais de semana serão atendidas no próximo dia útil. ### **5. Escopo e Limitações da Ferramenta** A agenda eletrônica é uma ferramenta de **comunicação operacional** e não substitui: - **Relatórios de desenvolvimento** (periódicos e formais) - **Reuniões pedagógicas** agendadas - **Comunicações emergenciais** (que devem ser feitas por telefone) Para discutir: - Desenvolvimento específico do aluno, - Preocupações pedagógicas detalhadas, - Situações que requeiram conversa prolongada. **Solicite uma reunião formal** através da secretaria ou coordenadoria. ### **6. Protocolos de Contingência** - **Falhas de internet na escola:** Em caso de indisponibilidade técnica, as informações serão enviadas por **comunicação escrita em papel**. - **Problemas de acesso familiar:** Caso enfrente dificuldades técnicas com o aplicativo, entre em contato com a secretaria para suporte. ### **7. Compromissos da Família** Ao matricular seu filho na Maple Bear Gávea, a família se compromete a: - Manter o aplicativo instalado e ativo em pelo menos um dispositivo. - Verificar as comunicações diariamente. - Utilizar o canal de forma respeitosa e adequada. - Atualizar seus dados de contato quando necessário. Esta ferramenta reflete nosso compromisso com a **excelência na comunicação** e com a construção de uma **parceria efetiva** entre família e escola, fundamental para o sucesso do projeto educacional bilíngue. ## 🇨🇦 **School Communication: Use of the ClassApp App** ### **1. Introduction** Maple Bear Gávea uses the **Class App electronic planner** as the official and primary channel of communication between the school and families. This secure and intuitive system has been adopted to optimize the flow of information, ensure transparency, and strengthen the essential partnership for student development within the context of bilingual education. ### **2. Access and Setup** - **Compatible Devices:** The planner can be accessed via: - _Mobile App:_ "Maple Bear Gávea" available on the [App Store (iOS)](https://apps.apple.com) and [Google Play (Android)](https://play.google.com). - _Computers:_ Via the website [www.classapp.com.br](https://www.classapp.com.br). - **Initial Registration:** Legal guardians are registered automatically by the school. Initial login credentials will be provided by the school office. - **User Management:** To change the primary guardian or to add a second guardian (e.g., both parents), please send a formal request to **[secretaria.gavea@maplebear.com.br](mailto:secretaria.gavea@maplebear.com.br)**. ### **3. Operation and Usage Routine** - **Updates by the School:** Teachers update the planner during school hours. The daily summary is published at the end of the school day. - **Family-School Communication:** Families can send messages to teachers through the app. These messages will be read and responded to within school hours. - **Frequency of Checking:** It is recommended that families **check the planner daily**, as it is used to publish: - Institutional announcements - School events - Information about daily routines and activities - Special notices ### **4. Usage Policies and Guidelines** - **Official Channel:** The Class App is the **official means of communication** for day-to-day matters. Messages sent through other channels (such as social media or private messengers) may not receive a response. - **Confidentiality:** For security and respect of privacy, we will not discuss individual student information during drop-off and pick-up times. - **Response Time:** Messages will be answered within **24 business hours**. Messages sent after 5:00 PM or on weekends will be addressed on the next business day. ### **5. Scope and Limitations of the Tool** The electronic planner is an **operational communication tool** and does not replace: - Formal developmental reports (sent periodically) - Scheduled pedagogical meetings - Emergency communications (which should be made by telephone) To discuss: - A student's specific development, - Detailed pedagogical concerns, - Situations requiring an extended conversation, **Please schedule a formal meeting** through the school office or coordination team. ### **6. Contingency Protocols** - **School Internet Failures:** In case of technical unavailability, information will be sent via **written communication on paper**. - **Family Access Problems:** If you experience technical difficulties with the application, please contact the school office for support. ### **7. Family Commitments** By enrolling your child at Maple Bear Gávea, the family commits to: - Keeping the application installed and active on at least one device. - Checking communications daily. - Using the channel in a respectful and appropriate manner. - Updating your contact details when necessary. This tool reflects our commitment to **communication excellence** and to building an **effective partnership** between family and school, which is fundamental to the success of our bilingual educational project.