## 🇧🇷 **Acolhimento de Dúvidas e Agendamento de Atendimento** Sabemos que, ao longo do ano letivo, especialmente para famílias que estão vivendo a primeira experiência escolar de seu filho ou ingressando no sistema Maple Bear, diversas dúvidas e questionamentos podem surgir. Estamos sempre disponíveis para acolhê-los e oferecer todo o esclarecimento necessário. No entanto, para que possamos oferecer a atenção e a qualidade de atendimento que sua família merece, e considerando que a rotina escolar é dinâmica e requer que a equipe pedagógica esteja integralmente dedicada às crianças durante o horário letivo, solicitamos que os atendimentos sejam previamente agendados. Este procedimento nos permite: - Preparar-nos para recebê-los com foco total. - Reunir eventuais informações pertinentes. - Garantir um ambiente reservado para uma conversa produtiva. Para agendar um horário, entre em contato conosco pelos canais oficiais de comunicação. Em casos de **urgência ou necessidade imediata**, nossa equipe estará pronta para intervir de forma ágil. Valorizamos imensamente o diálogo com as famílias e acreditamos que este cuidado com o agendamento fortalece nossa parceria em prol do desenvolvimento integral de cada aluno. **Canais para Agendamento:** - **Agenda Eletrônica Class App** (canal preferencial para comunicação com o professor) - **E-mail da Secretaria:** [secretaria.gavea@maplebear.com.br](mailto:secretaria.gavea@maplebear.com.br) - **Através do número:** [(21) 997758282](https://wa.me/5521997756060) ## [🇨🇦](https://intranet.maplebeargavea.com.br/index.php/s/politicas-manuais-e-procedimentos/wiki/49/uso-da-agenda-eletronica-class-app-use-of-class-app#%F0%9F%87%A8%F0%9F%87%A6-school-communication%3A-use-of-the-classapp-app) **Welcoming Questions and Scheduling Meetings** We understand that throughout the school year, especially for families experiencing their child's first time at school or new to the Maple Bear system, various questions and concerns may arise. We are always available to welcome you and provide any necessary clarification. However, in order to offer you the full attention and quality of care your family deserves, and considering that the school routine is dynamic and requires the pedagogical team to be fully dedicated to the children during class hours, we kindly request that meetings be scheduled in advance. This procedure allows us to: - Prepare to receive you with our full focus. - Gather any relevant information beforehand. - Ensure a private and conducive environment for a productive conversation. To schedule an appointment, please contact us through the official communication channels. In cases of **urgency or immediate need**, our team will be ready to intervene promptly. We deeply value dialogue with families and believe that this careful approach to scheduling strengthens our partnership for the holistic development of each student. **Channels for Scheduling:** - **Class App Electronic Planner** (preferred channel for teacher communication) - **School Office Email:** [secretaria.gavea@maplebear.com.br](mailto:secretaria.gavea@maplebear.com.br) - Or the School number: [(21) 997758282](https://wa.me/5521997756060)